Личный прием граждан директором ГКУ НО «Управление социальной защиты населения Лукояновского района» проводится в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Нижегородской области от 7 сентября 2007 года № 124-З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области».
Директором учреждения проводится личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции организации, в целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан.
Директор Управления осуществляет личный прием граждан каждый понедельник с 8 до 11 часов.
Предварительную запись на личный прием осуществляет специалист 1 категории Павлова Елена Николаевна.
Предварительная запись на личный прием к директору Управления проводится ежедневно с 8:00 до 12:00 и с 12:48 до 17:00, пятница – с 8:00 до 12:00 и с 12:48 до 16:00 (за исключением нерабочих выходных и праздничных дней) по адресу: г. Лукоянов, улица Дзержинского, дом 41, кабинет 3, или по телефону: (831 96) 4-48-18.
Правом на первоочередной личный прием обладают:
- ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;
- инвалиды I группы и их опекуны, родители, опекуны и попечители детей-инвалидов;
- беременные женщины;
- родители, явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет.
Ежедневный прием граждан для оформления документов проводится пн-вт с 8:00 до 17:00, чт с 8:00 до 18:00, пт с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48, (за исключением нерабочих выходных и праздничных дней) по адресу: г. Лукоянов, улица Дзержинского, дом 41, телефон для справок: (831 96) 4-48-16.
Граждане передают для рассмотрения письменные обращения следующими способами:
- в электронной форме на адрес электронной почты учреждения Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
- в письменной форме в соответствии с требованиями к обращению на почтовый адрес учреждения: 607802, Нижегородская область, Лукояновский район, г. Лукоянов, ул. Дзержинского, д. 41;
- лично на приёме директора (адрес: г. Лукоянов, ул. Дзержинского, д. 41);
- при заполнении электронной формы на соответствующей странице.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
- наименование учреждения;
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
При необходимости, в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан в Управлении – в течение 30 дней со дня регистрации.
Порядок регистрации и работы с зарегистрированными обращениями, порядок направления ответов на обращения граждан, процедура и порядок контроля регламентируются приказом ГКУ НО «Управление социальной защиты населения Лукояновского района» от 26.04.2018 г. № 23 «Об утверждении административного регламента Государственного казенного учреждения Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Лукояновского района» по оказанию государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок».
Нормативные документы:
- Федеральным Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Законом Нижегородской области от 7 сентября 2007 года № 124-З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области»;
- Регламент Управления по обращениям граждан от 26.04.2018 г. № 23.